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Wie in unseren AGB und den Allgemeinen Informationen kommuniziert, behalten die Tickets für die verschobenen Vorstellungen vom 31. Mai und 1. Juni ihre Gültigkeit für die Ersatzvorstellungen (Mo, 3. Juni für 31. Mai, Di, 4. Juni für 1. Juni). Eine Umbuchung von Tickes oder Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

Beim Kauf der Tickets konnte eine (nicht obligatorische) Ticketversicherung abgeschlossen werden, die die Tickets erstattet, falls jemand am Ersatzspieldatum aus geschäftlichen oder anderen gewichtigen Gründen nicht teilnehmen kann. Die AVB der Ticketversicherung finden Sie hier. Die entsprechenden Gründe sind unter 7.4 aufgeführt. Für eine Rückerstattung wenden Sie sich an

Mondial Assistance (Schweiz)
Hertistrasse 2
8304 Wallisellen
044 283 32 22

Aufgrund der vielen Anfragen haben wir beschlossen, dass Personen, welche an einer Ersatzvorstellung verhindert sind, ihre Tickets jeweils an der Matinée- / Abendkasse am Sonntag, Montag oder Dienstag für die jeweilige Vorstellung eintauschen können. Aus organisatorischen Gründen kann ein Umtausch nur an der Matinée- / Abendkasse jeweils vor der gewünschten Vorstellung im Stadthauspark ab 17.30 Uhr vorgenommen werden (telefonische Anfragen werden nicht bearbeitet). Es besteht kein Anspruch auf die Verfügbarkeit von Tickets, den Umtausch auf platzgenaue Sitzplätze oder die Verfügbarkeit der entsprechenden Ticketkategorie. 

Es ist uns leider nicht möglich Ihre Tickets auf weitere Vorstellungen umzubuchen.

Das Team von „Luzerner Mordnacht – das Musical“ dankt Ihnen für den Ticketkauf im Vorfeld und tut das Möglichste um Ihnen den Besuch trotz Verschiebung zu ermöglichen.  

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Das Team von „Luzerner Mordnacht – das Musical“